Laadpasfraude herkennen en je verzekeren tegen misbruik

Laadpasfraude komt voor, maar je kunt het snel herkennen door je laadsessies te controleren en onbekende transacties direct te melden. Veel laadpasaanbieders bieden een vorm van misbruikbescherming, maar extra verzekering is vaak mogelijk via je autoverzekering of een aparte polis.

Hoe herken je laadpasfraude?

Fraude met laadpassen kan op verschillende manieren plaatsvinden. Let op deze signalen:

• Onbekende laadtransacties op je maandoverzicht, vaak op vreemde tijdstippen of locaties.
• Meldingen van laadsessies terwijl je auto niet aan de lader heeft gehangen.
• Een ongewoon hoog energieverbruik of hoge kosten zonder dat je veel hebt gereden.
• Een plotselinge wijziging in je persoonlijke gegevens of wachtwoord dat niet meer werkt.

Controleer daarom minstens één keer per maand je laadtransacties. Rechtstreeks via de app van je laadpasaanbieder kun je realtime meldingen instellen bij elke laadsessie, zodat je snel afwijkingen opmerkt.

Wat te doen bij vermoedelijke fraude?

Als je vermoedt dat je laadpas is misbruikt, handel dan snel:

1. Blokkeer de laadpas direct via de app of website van je aanbieder.
2. Meld de fraude bij je laadpasaanbieder en dien een geschil in over de onterechte transacties.
3. Doe aangifte bij de politie als het om een groot bedrag gaat of als er sprake is van identiteitsdiefstal.
4. Overweeg om een nieuw pasnummer aan te vragen en wijzig je inloggegevens.

De meeste aanbieders hanteren een termijn van circa 30 dagen waarbinnen je transacties kunt betwisten. Houd daarom je administratie bij.

Is je laadpas verzekerd tegen misbruik?

De standaardvoorwaarden van laadpasaanbieders verschillen, maar veel bieden een beperkte dekking tegen onrechtmatig gebruik. Vaak vergoeden zij alleen schade als je de pas als vermist hebt opgegeven en niet bij nalatigheid (bijvoorbeeld het delen van je pincode).

Voor extra zekerheid kun je een aparte verzekering afsluiten, bijvoorbeeld een 'cyberverzekering' of een uitbreiding van je inboedelverzekering. Sommige autoverzekeraars bieden een module 'laadpasdekking' aan, die misbruik tot een bepaald bedrag vergoedt (doorgaans tussen de 500 en 2.500 euro per jaar). Let op: deze dekking is vaak alleen tegen betaling en kent een eigen risico.

Tips om fraude te voorkomen

Voorkomen is beter dan genezen. Neem deze maatregelen:

• Stel een sterk wachtwoord in en gebruik tweestapsverificatie waar mogelijk.
• Deel je pincode nooit en schrijf deze niet op de pas.
• Controleer regelmatig je transactieoverzicht en stel notificaties in.
• Meld verlies of diefstal onmiddellijk bij je aanbieder.

Sommige aanbieders geven je de mogelijkheid om een 'laadpas limiet' in te stellen. Hiermee beperk je het maximale bedrag per dag of per maand, wat de schade bij fraude beperkt.

Veelgestelde vragen

Hoe snel moet ik een vermiste laadpas melden?

Meld verlies of diefstal liefst dezelfde dag nog, zodat je niet aansprakelijk bent voor transacties na de melding. De meeste aanbieders hanteren een meldingstermijn van 24 tot 48 uur.

Wordt laadpasfraude gedekt door mijn autoverzekering?

Niet standaard. Alleen als je een specifieke module hebt afgesloten voor laadpassen of als onderdeel van een cyberverzekering. Lees je polisvoorwaarden na.

Kan ik een limiet instellen op mijn laadpas?

Ja, bij verschillende aanbieders kun je dag- of maandlimieten instellen. Dit beperkt de schade als iemand anders je pas gebruikt.

Wat als mijn laadpasgegevens zijn gehackt via een app?

Neem contact op met je aanbieder, blokkeer de pas en verander al je wachtwoorden. Dien eventueel aangifte als er sprake is van cybercriminaliteit.