Deel-e-step: verzekering voor gebruikers

Als je een e-step huurt via een deelmobiliteitsplatform, ben je verzekerd via de verzekering van het platform, maar alleen onder bepaalde voorwaarden. Lees de kleine lettertjes om niet voor verrassingen te staan.

Hoe werkt de verzekering bij deelmobiliteitsplatformen?

Bedrijven zoals GO Sharing, Check en Bolt hebben een eigen aansprakelijkheidsverzekering voor hun e-steps. Deze verzekering dekt schade die jij als huurder veroorzaakt aan anderen tijdens het rijden. Ook schade aan de e-step zelf valt vaak onder de dekking, maar meestal geldt een eigen risico.

Elk platform hanteert andere voorwaarden. Bij sommige is het eigen risico standaard 500 euro, bij andere 1000 euro. Als je een ongelukje hebt zonder schuld, kun je vaak een lager eigen risico krijgen door een 'schadevrij rijden' bonus. Lees altijd de voorwaarden van het specifieke platform voordat je gaat rijden.

Wanneer ben je niet verzekerd?

Platformen verzekeren alleen als je je aan de regels houdt. Dit zijn veelvoorkomende uitsluitingen:

• Rijden onder invloed van alcohol of drugs.
• Rijden met zijn tweeën op één e-step.
• Rijden buiten het toegestane gebied (vaak gemarkeerd in de app).
• Deelname aan wedstrijden of stuntrijden.

In zulke gevallen kan het platform de schade op jou verhalen. Het eigen risico wordt dan niet toegepast, maar je betaalt alle kosten, die kunnen oplopen tot duizenden euro's.

Wat is het eigen risico en hoe kun je het vermijden?

Het eigen risico is het bedrag dat je zelf betaalt bij schade. Je kunt dit vaak vermijden door de 'compleet verzekerd' optie te kiezen, die sommige platformen aanbieden. Dit kost meestal tussen de 1 en 3 euro per rit. Daarmee verlaag je het eigen risico naar nul, wat handig is als je in een drukke stad rijdt.

Als je vaak een deel-e-step gebruikt, kan een aparte eigen risico-verzekering via een externe aanbieder interessant zijn. Deze kost doorgaans circa 10 euro per maand en vergoedt het eigen risico dat je bij het platform moet betalen.

Wat als je iemand aanrijdt?

Als je met een deel-e-step een aanrijding veroorzaakt en iemand letsel oploopt, meld dit dan direct bij het platform. Hun verzekering dekt de medische kosten en materiële schade van de ander. Het platform zal het letsel afhandelen via hun verzekeraar.

Als je niet meldt, kan het platform zeggen dat je verzekering niet geldig is. Soms moet je een verklaring ondertekenen dat je geen schade hebt veroorzaakt, maar dat is in strijd met de waarheid en kan leiden tot een strafbaar feit. Dus altijd eerlijk melden.

Veelgestelde vragen

Is een helm verplicht bij een deel-e-step?

Nee, in Nederland is een helm niet verplicht voor e-steps tot 25 km/uur. Sommige platformen raden het aan, maar het is niet wettelijk verplicht.

Kan ik een deel-e-step buiten de aangegeven zone parkeren?

In principe is dat niet de bedoeling, maar sommige platformen staan het toe tegen een extra vergoeding. Buiten het dekkingsgebied kan je verzekering echter komen te vervallen. Check de app voor de exacte regels.

Wat als de deel-e-step gestolen wordt tijdens mijn huurperiode?

De meeste platformen hanteren geen eigen risico bij diefstal, maar je moet wel aangifte doen en dat binnen 24 uur melden. Als je de e-step onbeheerd achterlaat zonder goed slot, kan het platform de schade op jou verhalen.