Opzeggen onderhoudsabonnement EV: wat zijn je rechten?

Bij een abonnement voor EV-onderhoud geldt de Nederlandse wetgeving voor duurcontracten. Je mag een dergelijk contract in principe tussentijds opzeggen, maar er zijn voorwaarden: de opzegtermijn en eventuele vergoedingen moeten redelijk zijn. Dit artikel legt uit hoe het zit.

Wat zijn duurcontracten en welke regels gelden?

Een onderhoudsabonnement is een duurcontract: een overeenkomst die voor onbepaalde tijd wordt aangegaan of voor langer dan één jaar. De Nederlandse wet (artikel 6:236 BW) beschermt consumenten tegen onredelijk lange opzegtermijnen. Een opzegtermijn van maximaal één maand is gebruikelijk, maar bij abonnementen voor een jaar mag dit niet meer dan drie maanden zijn. Daarnaast moet de opzegging altijd kosteloos kunnen, tenzij er een redelijke vergoeding is bedongen voor tussentijdse beëindiging.

Tussentijdse opzegging bij een onderhoudsabonnement

Als je abonnement een looptijd heeft van langer dan één jaar, dan mag je het na één jaar op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Dat staat in de Wet op het consumentenkrediet? Nee, dit staat in artikel 6:236 BW. Als het abonnement een opzegboete bevat, moet die in verhouding staan tot het voordeel dat je hebt gehad. Vaak is een boete van circa 10% van het resterende bedrag redelijk. Maar als je bijvoorbeeld verhuist naar het buitenland, kan een beroep op onvoorziene omstandigheden een gang naar de kantonrechter rechtvaardigen.

Wat staat er in algemene voorwaarden?

De algemene voorwaarden van onderhoudsabonnementen bevatten altijd een opzegbepaling. Let op deze punten:

• Is er sprake van een opzegtermijn van langer dan 3 maanden? Dan is die bepaling vernietigbaar.
• Mag de aanbieder het contract tussentijds opzeggen? In dat geval heb jij als consument extra bescherming.
• Staat er een automatische verlenging in? Bij een minimumduur van 1 jaar is automatische verlenging met 1 jaar toegestaan, maar je moet telkens kunnen opzeggen.

Twijfel je over de rechtsgeldigheid? Neem contact op met het Juridisch Loket.

Mogelijke vergoedingen bij vroegtijdige beëindiging

Een aanbieder mag een opzegvergoeding vragen, maar die moet redelijk zijn. De vergoeding mag niet hoger zijn dan het bedrag dat je nog zou betalen als je het contract gewoon zou laten doorlopen, verminderd met de kosten die de aanbieder bespaart. Soms wordt een staffel gebruikt: hoe langer je abonnement loopt, hoe lager de vergoeding. Een voorbeeld: bij een 12-maandencontract dat je na 4 maanden opzegt, is een vergoeding van circa 350 euro gebruikelijk, maar dit hangt af van het maandbedrag.

Hoe moet je opzeggen?

Volgens de wet moet de opzegging schriftelijk (of via een duurzame drager zoals e-mail) gebeuren. De aanbieder moet jouw opzegging bevestigen. Als je opzegging niet wordt geaccepteerd, kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie Energie- en duurzaamheidscontracten (of een vergelijkbare commissie). Zorg dat je bewaart dat je hebt opgezegd, bijvoorbeeld een ontvangstbevestiging.

Veelgestelde vragen

Geldt de wettelijke bedenktijd ook voor een onderhoudsabonnement?

Ja, bij een online afgesloten contract heb je vaak 14 dagen bedenktijd. Dit geldt ook voor abonnementen, tenzij je de dienst al hebt gebruikt, dan kan een vergoeding worden gevraagd.

Mag de aanbieder de prijs tussentijds verhogen?

Nee, eenzijdige prijsverhoging is niet toegestaan tenzij dat in de overeenkomst is voorzien. Als de verhoging meer is dan de inflatiecorrectie, mag je het contract kosteloos opzeggen.

Wat als ik mijn EV verkoop, kan ik dan het abonnement overdragen?

Dat hangt af van de voorwaarden. Sommige aanbieders staan overdracht toe, andere niet. Als overdracht niet is geregeld, kun je het abonnement opzeggen met inachtneming van de opzegtermijn.