Laadpasfraude: zo voorkom je dat criminelen met jouw pas laden

Laadpasfraude komt steeds vaker voor: criminelen kopiëren je pas of misbruiken je gegevens om gratis te laden. Door alert te zijn en een paar veiligheidsmaatregelen te nemen, kun je dit grotendeels voorkomen.

Vormen van laadpasfraude

Er zijn grofweg drie manieren waarop criminelen met jouw laadpas aan de haal gaan. Skimmen gebeurt door een klein leesapparaat over de NFC-chip van je pas te houden, bijvoorbeeld in een drukke winkel of tijdens het laden. Phishing via nepmails of -sms'jes van 'laadpaalproviders' vraagt je om inloggegevens of de pincode van je laadpas. Daarnaast is er diefstal van de fysieke pas, waarna de dader direct kan laden zolang de pas niet geblokkeerd is.

Bij contactloos betalen zonder pincode kunnen fraudeurs met een eigen betaalterminal kleine bedragen afschrijven zolang de pas in je portemonnee zit. Bij laadpassen is dit minder gebruikelijk, maar het risico bestaat bij passen die ook als betaalkaart fungeren.

Hoe herken je fraude?

Let op onverklaarbare transacties in je laadpas-app of maandoverzicht. Een laadsessie op een tijdstip of locatie die jij niet herkent, is een eerste signaal. Ook een plotselinge blokkering van je pas kan duiden op een verdachte activiteit die de provider heeft gedetecteerd.

Frauduleuze berichten zijn vaak te herkennen aan: een ongebruikelijke afzender, typefouten, of een link naar een nagemaakte inlogpagina. Wees extra alert rond feestdagen, wanneer er meer online wordt betaald.

Preventieve maatregelen

• Houd je laadpas altijd in het zicht tijdens het laden en berg hem daarna direct op.
• Gebruik een RFID-blokkerende hoesje als je pas op zak hebt.
• Stel een transactielimiet in via de app of provider, bijvoorbeeld maximaal € 50 per dag.
• Activeer meldingen bij elke laadsessie, zodat je direct een verdachte transactie ziet.
• Deel nooit je pincode of inloggegevens via e-mail of telefoon; providers vragen dit nooit.

Controleer daarnaast regelmatig de NFC-chip op krassen of beschadigingen die op manipulatie kunnen wijzen.

Wat te doen bij vermoedelijke fraude?

Blokkeer je laadpas onmiddellijk via de app of door te bellen naar de klantenservice van je provider. Meld de fraude ook bij je laadpasprovider, zodat zij de transacties kunnen onderzoeken en jouw tegoed kunnen terugstorten.

Als er geld van je rekening is afgeschreven, dien je ook aangifte te doen bij de politie. Bewaar alle communicatie en transactieoverzichten als bewijsmateriaal. De provider vergoedt doorgaans onrechtmatige kosten, maar alleen als je tijdig hebt gemeld.

Toekomst: digitale laadpassen en extra beveiliging

Steeds meer aanbieders introduceren digitale laadpassen in de app, met extra beveiliging zoals biometrische verificatie (vingerafdruk of gezichtsscan). Dit maakt skimmen fysiek onmogelijk. Ook komen er slimme betaaloplossingen die per sessie een dynamische code genereren.

De branche werkt aan standaarden voor sterkere authenticatie, bijvoorbeeld via een pincode die bij elke laadsessie moet worden ingevoerd. Tot die tijd blijft alertheid de belangrijkste bescherming.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn laadpas ook via NFC op mijn telefoon gebruiken?

Ja, veel providers bieden een digitale laadpas aan die je in een app op je telefoon zet. Dit kan veiliger zijn dan een plastic pas, omdat je telefoon beveiligd is met bijvoorbeeld een pincode of vingerafdruk.

Wordt laadpasfraude vergoed door de provider?

In de meeste gevallen wel, mits je de fraude snel meldt en de provider heeft kunnen vaststellen dat het om onrechtmatig gebruik ging. Check hiervoor de voorwaarden van jouw laadpasprovider.

Hoe weet ik of mijn laadpas is geskimd?

Je merkt het vaak aan onbekende laadsessies in je overzicht. Sommige providers sturen een melding bij elke transactie, waardoor je direct kunt signaleren. Als je vermoedt dat je pas is geskimd, blokkeer hem dan preventief en vraag een nieuwe pas aan.