Wet op de Kansspelen en EV-reparatie: promoties en kortingen

Ja, je mag als garage een prijsvraag houden, maar er zijn voorwaarden. De Wet op de kansspelen verbiedt kansspelen zonder vergunning, maar promotionele acties met een gratis deelname of zonder prijs in geld vallen vaak onder de uitzonderingen.

Wet op de kansspelen: relevantie voor garages

De Wet op de kansspelen (Wok) regelt onder meer loterijen en prijsvragen. Als een actie een 'kansspel' is, is een vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa) nodig. Een kansspel is een spel waarbij de deelnemer een prijs kan winnen en waarbij het lot overheersend is. Voorbeelden zijn rad van fortuin, een dobbelsteenactie of een prijsvraag met een winstafhankelijke trekking.

Echter, artikel 2 van de Wok maakt een uitzondering voor 'promotionele kansspelen' die onderdeel zijn van een commercieel aanbod, mits de deelnemer geen betaling hoeft te doen en de prijs een geringe waarde heeft (maximaal circa 2.000 euro). Daarnaast geldt dat de kans op winst voor iedereen gelijk moet zijn en dat de deelnemer niet meer dan één keer mag meedoen.

Toepassing op EV-onderhoudspromoties

Stel je wilt een actie houden waarbij klanten kans maken op een gratis onderhoudsbeurt. Als klanten een aankoop moeten doen (bijvoorbeeld een reparatie), is er sprake van een 'loterij' en is een vergunning vereist, tenzij de waarde van de prijs laag is en de actie voldoet aan de voorwaarden voor een promotioneel kansspel. In de praktijk geldt: houd de prijswaarde onder de 2.000 euro en vraag geen extra betaling voor deelname.

Een andere optie is een 'kortingsactie' die niet als kansspel wordt gezien, zoals een vaste korting van 10% op EV-onderhoud. Dergelijke acties vallen onder het consumentenrecht en moeten eerlijk en duidelijk worden gecommuniceerd. Misleidende reclame is verboden op grond van de Wet oneerlijke handelspraktijken.

Voorwaarden voor een vergunning

Als je toch een kansspel wilt organiseren waarvoor een vergunning nodig is, moet je een aanvraag indienen bij de Kansspelautoriteit. De vergunning wordt alleen verleend voor 'goede doelen' of evenementen van beperkte omvang. Een commerciële garage komt doorgaans niet in aanmerking. Daarom adviseren wij om promoties zo te vormgeven dat ze binnen de uitzondering vallen.

Concreet betekent dit: geen deelnamebijdrage, transparante spelregels, bekendmaking van de winnaar via neutraal lotingproces, en een maximale prijswaarde van circa 2.000 euro. Overweeg ook om een 'kansspel-vrije' actie te houden, bijvoorbeeld een spaaractie waarbij je na een bepaald aantal beurten een gratis service krijgt.

Risico's en boetes

Overtreding van de Wok kan leiden tot een boete van de Kansspelautoriteit van maximaal 4.500 euro per overtreding (of meer bij herhaling). Daarnaast kan de actie worden stilgelegd. Er zijn voorbeelden geweest van autobedrijven die een prijsvraag moesten staken. Ook reputatieschade is niet denkbeeldig.

Let op: ook online acties vallen onder de Wok. Als je via social media een 'like en win' actie houdt, moet je controleren of deelname gratis is en geen aankoop vereist. Een veelgemaakte fout is dat deelnemers verplicht worden om een e-mailadres achter te laten; dit is toegestaan, maar mag niet als betaling worden gezien.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een 'prijsvraag' en een 'loterij'?

Bij een prijsvraag is er een vaardigheids- of kennisvraag die bepalend is voor de winnaar, waardoor het geen kansspel is. Bij een loterij is het lot doorslaggevend. Een prijsvraag met een beoordeling van een jury is dus veiliger.

Mag ik een kortingsactie houden zoals '10% korting op alle EV-reparaties'?

Ja, dat is toegestaan, mits je je houdt aan de regels voor reclame. De korting moet reëel zijn en je mag de prijs niet kunstmatig verhogen.

Wat als mijn actie per ongeluk als kansspel wordt aangemerkt?

Je kunt dan een boete krijgen van de Kansspelautoriteit. Het is raadzaam om vooraf juridisch advies in te winnen of de actie zo aan te passen dat deze binnen de uitzondering valt.