Misleidende EV-specs: wat kun je doen?

Als een dealer je een elektrische auto verkoopt met overdreven actieradius of laadclaims, kan dat een oneerlijke handelspraktijk zijn. De wet biedt jou als consument bescherming, en je kunt mogelijk de koop ontbinden of prijsvermindering krijgen.

Wanneer is er sprake van een oneerlijke handelspraktijk?

Volgens de Wet oneerlijke handelspraktijken is er sprake van een oneerlijke handelspraktijk als een handelaar informatie verstrekt die feitelijk onjuist is of de consument misleidt, bijvoorbeeld over kenmerken van het product. Voor EV's kan dat gaan over de actieradius, het laadvermogen, de laadtijd of de beschikbaarheid van laadpalen. De wet verplicht handelaren om duidelijke en tijdige informatie te geven. Als de dealer opzettelijk of onzorgvuldig een verkeerd beeld schetst, dan is dat verboden.

Concrete voorbeelden van misleidende claims

Een dealer mag niet claimen dat een auto 500 km actieradius heeft als die in de praktijk bij 120 km/u slechts 300 km haalt. Ook het achterhouden van informatie over de batterijgarantie of laadsnelheid bij kou kan misleidend zijn. Als de dealer belooft dat je overal kunt laden met een bepaald netwerk, maar dat in regio's niet werkt, kan dat eveneens als misleidend worden beschouwd. Het is belangrijk om vóór aankoop de officiële WLTP-cijfers te vergelijken met wat de dealer beweert.

Juridische stappen die je kunt nemen

Als je na aankoop ontdekt dat de auto niet voldoet aan de beloften, kun je eerst klagen bij de dealer. Mocht dit niet werken, dan kun je een beroep doen op de wet. Je kunt de koop ontbinden of een prijsvermindering eisen. Schakel een juridisch adviseur in of neem contact op met het Juridisch Loket. Een rechtszaak is pas de laatste stap, maar de wet is aan jouw kant.

Zelf als consument controleren

Voorkom problemen door vooraf zelf onderzoek te doen. Vraag de dealer om de officiële WLTP-actieradius en check die op bijvoorbeeld EV-database. Ook kun je online ervaringen van andere bestuurders bekijken. Laat beloftes over laadpalen of thuislaadpalen schriftelijk vastleggen. Zo heb je bewijs mocht er later iets misgaan.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een misleiding en een gewoon misverstand?

Als de dealer onjuiste informatie geeft terwijl hij dat had moeten weten, is dat misleiding. Een misverstand is eerder een fout die ook andersom kon gebeuren. Bij misleiding kom je eerder in aanmerking voor schadevergoeding.

Moet ik bewijzen dat de dealer opzettelijk misleidde?

Niet altijd. Als de claim objectief onjuist is, kan al sprake zijn van misleiding, ook als het niet opzettelijk was. Het is voldoende als de gemiddelde consument hierdoor een beslissing neemt die hij anders niet had genomen.

Kan ik een beroep doen op de consumentenkoopwet?

Ja, naast de oneerlijke handelspraktijken biedt ook de consumentenkoopwet bescherming. Als de auto afwijkt van wat is overeengekomen, kun je herstel, vervanging of schadevergoeding eisen.